Un buen correo electrónico no solo logra una alta tasa de apertura, sino que también aumenta la tasa de clics (CTR) del correo electrónico al hacer que los lectores hagan clic en los enlaces. Y este es un aspecto fundamental dentro de una de las estrategias de marketing digital más efectivas.
Aspecto coherente con la marca y la web
Mi primera recomendación para mejorar las tasas de clics en tus correos electrónicos es la coherencia. Es fundamental que tus correos se parezcan a tu marca y a tu web, de lo contrario, los clientes podrían no reconocer tus mensajes y optar por darse de baja.
Existen varias maneras de lograr esta consistencia en tus correos electrónicos:
- Incorpora tu logotipo.
- Utiliza la misma tipografía.
- Aplica los colores de tu marca.
- Mantén un tono y estilo de redacción uniformes.
Diseño limpio y fácil de entender
La forma en que presentas la información determina cómo reaccionan los lectores. Planifica bien el diseño de tu correo electrónico y podrás animar a los usuarios a hacer clic en tu llamada a la acción (CTA).
Además, ten en cuenta que muchas personas ven los correos en el móvil así que crea diseños de 1 columna, y en la parte superior crea un mensaje irresistible y el CTR.
Haz que tus correos electrónicos destaquen con elementos visuales de alta calidad que agreguen significado al texto. Captarán la atención de los lectores y los ayudarán a comprender el mensaje más rápido.
No agregues imágenes solo por agregarlas. Asegúrate de que sean relevantes y que con solo verlas transmita el mensaje adecuado: una imagen vale más que mil palabras.
Por último, agrega etiquetas ALT (texto alternativo) a las imágenes para aquellos lectores (o sus navegadores) que las bloquean de forma predeterminada.
Precisamente, por que muchas veces las imágenes no se cargan, no recomiendo usar las mismas como enlaces de CTA. Mejor usar botones en HTML.
Botones de llamada a la acción (CTA)
Un botón de llamada a la acción es aquel que una vez clicado nos lleva al objetivo del email, por ejemplo a comprar un producto, y resulta natural pinchar en estos botones.
Los lectores suelen tener muchas más probabilidades de hacer clic en estos botones, poque suelen ser más llamativos, así que úsalo para el objetivo principal del correo, y usa enlaces de texto simples para CTA secundarios.
Además, como ya mencioné antes, usa HTML (El elemento button) para crear estos botones. La mayoría de los clientes de correo electrónico no muestran imágenes de forma predeterminada, por lo que si utiliza una imagen de botón como CTA, es posible que los lectores no la vean. Además, es posible que los lectores no sepan que es un enlace.
Por último, aconsejo que cada correo electrónico debe centrarse en una única oferta u objetivo. Con 1 única llamada a la acción principal. Los correos electrónicos multipropósito son confusos.
No olvides el final del correo electrónico
El asunto y el encabezado siempre serán los elementos más importantes y llamativos del texto. El primero hace que los lectores decidan entrar al correo y el segundo los retiene.
Pero, ¿qué es lo siguiente en importancia? Es posible que aparezca al final de cada correo electrónico que envíes.
Un posdata es una oración o un pensamiento que se agrega al final del correo electrónico. Es una última oportunidad para reforzar un mensaje o impulsar a un lector a actuar y, debido a su ubicación, puede ser increíblemente eficaz para convertirlo.
Nos sentimos visualmente atraídos por las posdatas, lo que significa que pueden aumentar la tasa de clics en tus correos electrónicos.
Ofrecer opciones para compartir
En primer lugar puedes agregar enlaces a tus perfiles sociales, de este modo les brindas a los destinatarios más formas de descubrir tu marca. Es posible que no quieran comprar las ofertas en este momento, pero tal vez quieran seguirte en Facebook.
Pero no te quedes ahí, incluye que puedan compartir tu correo electrónico con sus seguidores en sus plataformas sociales favoritas. Esto puede hacer que tu CTR se dispare, ya que las personas que nunca recibieron tu correo electrónico pueden hacer clic en tu CTA.
Fomenta la urgencia y la escasez
Nadie quiere perderse una buena oportunidad. Por eso, si hay un pequeño indicio de que una oferta podría terminar o de que un producto podría agotarse, los usuarios se sentirán obligados a actuar y la tasa de clics del marketing por correo electrónico se disparará.
Algunos ejemplos para crear una sensación de escasez y urgencia son:
- Añade la disponibilidad limitada al asunto. Por ejemplo añadiendo, Últimas horas.
- Integre un temporizador de cuenta atrás en el email.
- Resaltar una fecha límite inminente.
- Envía correos electrónicos a los consumidores cuando las existencias estén bajas .
- Ofrece precios de pre lanzamiento a los suscriptores.
- Ofrece versiones de por vida o lifetime.
- Anuncia una subida de precio inminente.
Optimiza para móviles
Muchas personas leen correos electrónicos en sus teléfonos. Eso significa que, si realmente deseas aumentar la tasa de clics de tu estrategia de email marketing, debes optimizar los correos electrónicos para ellos.
Hay varias maneras de hacer esto:
- Utiliza un diseño compatible con dispositivos móviles para garantizar que se vea bien en pantallas pequeñas. Un diseño de una sola columna es lo recomendable.
- Haz que sean breves para que sean fáciles de digerir.
- Haz que el mensaje se entienda rápidamente en la cabecera y con 1 imagen clara.
- Haz que las funciones sean fáciles de usar. Por ejemplo, los botones de CTA deben ser fáciles de hacer clic. Un tamaño de fuente grande también ayuda.
- Haz que las imágenes no pesen demasiado.
Segmentación basada en el comportamiento
No es necesario que envíes correos electrónicos a todos los miembros de tu lista de contactos. La segmentación implica dividir tu lista de correo electrónico en grupos distintos según diversos criterios, que pueden ser demográficos (como el lugar de residencia) o conductuales (como una compra reciente).
Segmentar tu lista aumenta la personalización y garantiza que los correos electrónicos tengan eco en los destinatarios. Es mucho menos probable que cancelen su suscripción y más probable que hagan clic en tu CTA.
Un método de segmentación común son los correos electrónicos de abandono del carrito de compras, que solo se envían a los usuarios que abandonan el sitio sin completar una compra.
Recomiendo automatizar ciertas acciones basandonos en reglas como el ejemplo anterior de carritos abandonados. Por ejemplo, cuando un cliente potencial se descarga un pdf le pido un email, y puedo enviarle información relacionada con el mismo de forma automática. Herramientas como mailchimp permiten este tipo de automatizaciones y segmentaciones.
Realiza pruebas A/B y optimizar los tiempos de envío
Realizar pruebas A/B de los correos electrónicos consiste en comparar dos versiones del mismo correo electrónico para ver cuál es la mejor. Es una de las formas más fundamentales de mejorar las tasas de clics en los correos electrónicos.
Después de todo, no puedes saber con certeza cuál es la mejor manera de diseñar tu correo electrónico, no existe una fórmula mágica, pero las pruebas A/B te brindan un par de oportunidades de prueba.
Y respecto al tiempo de envío sucede algo parecido, lo creas o no, existe un momento adecuado para enviar tus correos electrónicos. Sin embargo, no es el mismo para todos. Los horarios ideales de apertura varían según el sector, el público objetivo, la ubicación y muchos otros factores.
Recomiendo enviar correos electrónicos en tres momentos diferentes durante varios meses (por ejemplo, a las 10:00, a las 14:00 y a las 20:00) y durante un mismo día (Martes por ejemplo) para obtener datos de referencia. Luego, puedes usar estos resultados como control para probar diferentes días de la semana y diferentes horas del día.
Resumen
- La tasa de clics, o CTR, de los correos electrónicos se calcula como el porcentaje de los destinatarios que hacen clic en un enlace dentro del correo, respecto al total de correos enviados.
- Usa un diseño atractivo y coherente con la marca y su página web.
- Haz que el diseño sea limpio y fácil de entender. Añade imágenes de calidad.
- Asigna a cada correo electrónico un único objetivo y una clara llamada a la acción (CTA). Es recomendable utilizar botones HTML para que sea accesible, incluso para aquellos usuarios que no visualizan imágenes..
- Dado que una proporción considerable de usuarios accede a su correo electrónico a través de dispositivos móviles, asegúrate de que el contenido sea responsivo (se adapta al móvil) y que las imágenes se comprimen adecuadamente para una carga rápida. Truco: Intente crear un diseño a 1 columna.
- La urgencia y la escasez pueden ser herramientas persuasivas para impulsar a los usuarios a actuar de inmediato.
- Fomenta que el contenido sea compartido por redes sociales, WhatsApp, etc. Añadiendo en la parte de abajo enlaces y un mensaje que lo facilite. De este modo el mensaje puede llegar a más personas.
- No olvides probar los correos electrónicos. Haz pruebas A/B para identificar qué combinaciones convierten mejor, y experimenta con envíos a diferentes horas.